Widerrufsrecht
Rückgabe und Rückerstattung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
So geben Sie etwas zurück
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@crosscut-fashion.de mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.
- Wir bestätigen den Widerruf und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
- Senden Sie die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an die genannte Adresse. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis einschließlich der Standardlieferkosten über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.
Beschädigte oder falsche Ware
Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder haben wir den falschen Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Foto. Wir senden Ihnen in diesem Fall kostenlos Ersatz zu oder erstatten den Kaufpreis vollständig.
Nicht zurückgenommen werden
Waren, die nach Kundenspezifikation individuell angefertigt wurden (z. B. Artikel mit einem von Ihnen hochgeladenen Motiv oder Text).